*Condiciones de Compra
1. Información del titular
Las presentes Condiciones Generales regulan la compra de productos realizada a través del sitio web www.artikomundocreativo.es.
Titular: Francisco Javier Palacio Enguita
NIF: 72099004F
Correo electrónico: info@artikomundocreativo.es
2. Productos
En ÁRTIKO Mundo Creativo ofrecemos productos artesanales, creativos y decorativos, elaborados, transformados y, en muchos casos, personalizados.
Nuestros artículos se fabrican principalmente con acrílico (metacrilato), aunque también utilizamos otros materiales complementarios como madera, resinas, pinturas, vinilos, herrajes, adhesivos, elementos metálicos, tejidos, componentes decorativos y cualquier otro material adecuado para la fabricación y acabado de cada pieza.
Durante el proceso de fabricación y transformación pueden emplearse diferentes técnicas, entre ellas:
Corte y grabado láser.
Pintura manual o mediante diferentes técnicas decorativas.
Ensamblado y montaje de varias piezas.
Aplicación de adhesivos técnicos.
Personalización mediante nombres, textos, fotografías o diseños exclusivos.
Aplicación de vinilos y otros elementos decorativos.
Fabricación multicapa mediante la combinación de diferentes materiales.
Acabados protectores y decorativos.
Debido al carácter artesanal de muchos de nuestros productos, cada pieza es única, por lo que pueden existir ligeras variaciones en:
Color.
Brillo.
Textura.
Transparencia.
Posición de determinados elementos.
Acabados superficiales.
Medidas dentro de las tolerancias normales de fabricación.
Estas pequeñas diferencias forman parte del propio proceso artesanal y no tendrán la consideración de defecto de fabricación.
Las imágenes publicadas en la tienda tienen carácter orientativo y pueden variar ligeramente respecto al producto recibido debido a la iluminación, la configuración de la pantalla del usuario o las propias características de los materiales utilizados.
En los productos personalizados será responsabilidad del cliente revisar cuidadosamente nombres, fechas, colores, textos, imágenes y cualquier otra información antes de confirmar el pedido.
3. Precios
Todos los precios se muestran en euros (€).
Los precios incluyen los impuestos legalmente aplicables cuando corresponda.
Los gastos de envío aparecerán claramente indicados antes de finalizar el proceso de compra.
ÁRTIKO Mundo Creativo se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, respetando siempre el precio vigente en el momento de la realización del pedido.
4. Formas de pago
La tienda acepta los métodos de pago disponibles durante el proceso de compra, entre ellos:
Tarjeta bancaria.
PayPal (si estuviera disponible).
Bizum (si estuviera disponible).
Transferencia bancaria.
Los pedidos abonados mediante transferencia bancaria comenzarán a gestionarse una vez confirmado el ingreso.
En caso de no recibirse el pago dentro del plazo establecido, el pedido podrá cancelarse automáticamente.
5. Fabricación
Algunos de nuestros productos son elaborados y personalizados de forma artesanal, mientras que otros pueden encontrarse disponibles para envío inmediato.
Cada artículo pasa por un proceso de fabricación, transformación o acabado que puede incluir corte y grabado láser, pintura, ensamblado, aplicación de vinilos, resinas, adhesivos, montaje de componentes y otros tratamientos específicos, dependiendo del tipo de producto.
En aquellos artículos que requieran fabricación o personalización, el plazo estimado de preparación podrá indicarse en la ficha del producto o durante el proceso de compra.
Todos los productos son revisados cuidadosamente antes de su envío con el objetivo de garantizar la máxima calidad.
6. Envíos
Los pedidos serán enviados mediante empresas de transporte.
Los plazos de entrega comenzarán a contar desde que el pedido haya sido preparado para su expedición.
ÁRTIKO Mundo Creativo no será responsable de retrasos ocasionados por incidencias de la empresa de transporte, condiciones meteorológicas, huelgas o cualquier otra causa de fuerza mayor.
7. Derecho de desistimiento y devoluciones
De conformidad con el artículo 103.c del Real Decreto Legislativo 1/2007, los productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados no admiten devolución, salvo que exista un defecto de fabricación o un error imputable a ÁRTIKO Mundo Creativo.
Para los productos no personalizados, el cliente dispondrá de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento.
Los productos deberán devolverse en perfecto estado, sin usar y con su embalaje original.
8. Productos dañados o defectuosos
Si el pedido llega dañado durante el transporte o presenta algún defecto de fabricación, el cliente deberá comunicarlo en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del pedido.
Será necesario aportar fotografías del producto y del embalaje para tramitar correctamente la incidencia.
Tras verificar el problema, ÁRTIKO Mundo Creativo procederá, según corresponda, a la sustitución, reparación o reembolso del importe.
9. Garantía
Todos los productos cuentan con la garantía legal prevista en la legislación española.
La garantía no cubrirá daños ocasionados por:
Golpes o caídas.
Uso inadecuado.
Manipulación incorrecta.
Desgaste normal por el uso.
Exposición prolongada al sol, humedad o altas temperaturas.
Contacto con productos químicos o abrasivos.
10. Propiedad intelectual
Todos los diseños, ilustraciones, fotografías, textos, logotipos, nombres comerciales y demás contenidos publicados en www.artikomundocreativo.es son propiedad de Francisco Javier Palacio Enguita o cuentan con la correspondiente autorización para su utilización.
Queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o utilización total o parcial sin autorización expresa del titular.
11. Protección de datos
Los datos personales facilitados por los clientes serán tratados de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y únicamente para la gestión de pedidos, atención al cliente, cumplimiento de obligaciones legales y mejora de nuestros servicios.
12. Atención al cliente
Para cualquier consulta relacionada con pedidos, productos o incidencias, puedes contactar con nosotros a través de:
Correo electrónico: info@artikomundocreativo.es
Intentaremos responder a todas las consultas en el menor tiempo posible.
13. Legislación aplicable
Las presentes Condiciones Generales de Compra se regirán e interpretarán conforme a la legislación española.
Cualquier controversia derivada de la utilización del sitio web o de la compra de productos será sometida a los Juzgados y Tribunales competentes conforme a la normativa vigente.